Informativa privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Versione del 15 ottobre 2026. Riguarda la consultazione dei siti informaticabg.it e chealtro.informaticabg.it e le richieste di informazioni inviate attraverso i contatti indicati.

1. Titolare del trattamento

Alpha Core di Cerea Simone, ditta individuale, P.IVA 04405850167, con sede in Via Fantoni 10, Treviolo (BG), Italia. Email: info@informaticabg.it. PEC: alphacore@pec.it. ESSE SYSTEMS e CheAltro fanno capo al medesimo titolare. Non è stato nominato un DPO; per richieste privacy contattare direttamente il titolare.

2. Dati trattati e funzionamento dei contatti

I dati di navigazione possono comprendere indirizzo IP, data e ora, pagine richieste, informazioni tecniche del browser e codici di risposta, nei log dell’infrastruttura che eroga il sito. Il codice del sito non aggiunge analytics, pixel, profilazione o registrazione delle sessioni.

Le richieste possono contenere nome, azienda, email, numero di telefono, servizio di interesse e testo del messaggio. I campi del modulo sono elaborati nel browser per preparare un’email o un messaggio WhatsApp: non esiste un endpoint di invio o un archivio del modulo sul server. La richiesta viene ricevuta dal titolare quando l’utente la invia effettivamente nella propria applicazione. I dati del modulo non sono salvati dal codice in cookie o memoria locale persistente.

Le richieste vengono gestite tramite email e WhatsApp, senza CRM. Non inviare password, documenti riservati o categorie particolari di dati non necessari. La presa visione dell’informativa è una verifica nel browser, non una registrazione server del consenso.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere a richieste di informazioni, assistenza o preventivi ed effettuare misure precontrattuali richieste dall’interessato: art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
Gestire contatti di referenti di aziende o richieste non riconducibili a un contratto con l’interessato: legittimo interesse del titolare e dell’organizzazione richiedente a comunicare e dare seguito alla richiesta, art. 6, par. 1, lett. f).
Fornire il sito, mantenerne la sicurezza e prevenire abusi: legittimo interesse alla disponibilità e protezione del servizio, art. 6, par. 1, lett. f), con uso di dati tecnici limitato al necessario.
Adempiere a eventuali obblighi di legge: art. 6, par. 1, lett. c). Accertare, esercitare o difendere diritti, quando necessario: art. 6, par. 1, lett. f).

Non sono previste newsletter o comunicazioni promozionali basate sulle richieste ricevute. Non vengono assunte decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, né effettuata profilazione attraverso questi siti.

4. Conferimento dei dati

La comunicazione di dati tramite i contatti è facoltativa. Nome, recapito e informazioni utili sono necessari per comprendere la richiesta e rispondere; in loro assenza il titolare potrebbe non poterla gestire. La scelta di WhatsApp è facoltativa: è possibile usare l’email.

5. Destinatari e fornitori

I dati sono accessibili al titolare e, ove presenti, a persone autorizzate e vincolate alla riservatezza. Possono essere trattati da fornitori di infrastruttura e posta elettronica, manutentori tecnici e consulenti, nei limiti necessari; ove operino per conto del titolare, devono essere disciplinati ai sensi dell’art. 28 GDPR. La posta info@informaticabg.it è ospitata presso Keliweb. Autorità e altri soggetti possono ricevere dati quando previsto dalla legge. Non è prevista diffusione pubblica delle richieste.

Usando WhatsApp, l’utente interagisce anche con il fornitore del servizio, secondo i suoi termini e la sua informativa. L’apertura di link esterni non incorpora strumenti di tracciamento di tali piattaforme nel sito. Per WhatsApp consultare l’informativa del servizio. Il passaggio fra i due siti non cambia il titolare del trattamento.

6. Eventuali trasferimenti fuori dallo SEE

La scelta di servizi di comunicazione di terzi, in particolare WhatsApp, può comportare trattamenti o trasferimenti internazionali secondo l’organizzazione del servizio e la documentazione del relativo fornitore. Non si dichiara che tutti i dati restino esclusivamente in Italia o nell’Unione europea. Qualora il titolare si avvalga di fornitori che trasferiscono dati fuori dallo Spazio economico europeo, devono ricorrere i presupposti del Capo V GDPR, come una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie appropriate quali le clausole contrattuali standard, ove pertinenti. È possibile chiedere al titolare informazioni sui fornitori effettivamente utilizzati, sui trasferimenti e sulle garanzie applicabili.

7. Conservazione

Le richieste sono conservate per il tempo necessario a gestirle e dare seguito agli scambi pertinenti. Se nasce un rapporto contrattuale, le comunicazioni necessarie possono essere conservate per l’esecuzione del rapporto e gli obblighi applicabili. I dati necessari per obblighi legali o tutela di diritti possono essere conservati per i termini pertinenti; ciò non giustifica la conservazione indistinta di tutte le chat o email.

Per i log tecnici il criterio è la necessità di erogazione, diagnostica e sicurezza del servizio, secondo configurazioni e tempi del fornitore, da verificare dal titolare e contenere nel minimo necessario. Richieste esaurite e non più necessarie devono essere eliminate o anonimizzate. Le eventuali copie di sicurezza seguono i cicli di conservazione del servizio utilizzato. Puoi chiedere informazioni sul criterio applicato alla tua richiesta.

8. Diritti dell’interessato

Nei presupposti previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ove applicabile e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione. La revoca è possibile ove un trattamento si basi sul consenso, senza pregiudicare il trattamento precedente: per la gestione ordinaria delle richieste il titolare utilizza le basi sopra descritte, non un consenso marketing.

Invia la richiesta a info@informaticabg.it o alphacore@pec.it. Il titolare risponde di regola entro un mese; nei casi previsti la scadenza può essere prorogata di altri due mesi, informando l’interessato. Può essere necessaria una verifica proporzionata dell’identità.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente, e ricorrere alla tutela giurisdizionale.

9. Ambito e aggiornamenti

Questa informativa riguarda visitatori e richieste. L’erogazione di servizi MSP, assistenza con accesso ai dispositivi, backup o gestione di account social può richiedere informative e accordi ulteriori, inclusa la disciplina dei ruoli privacy. La presente pagina non sostituisce tali documenti. In caso di introduzione di nuovi strumenti o finalità l’informativa deve essere aggiornata prima del nuovo trattamento.